Politica di consegna e monitoraggio del prodotto
Politica di consegna e monitoraggio del prodotto
Tempi di consegna: da 15 a 35 giorni lavorativi.
I prodotti mostrati sul nostro sito Web non sono disponibili in Brasile. Tutti devono passare attraverso l'ispezione doganale e saranno consegnati da Correios Brasileiros, quindi la scadenza può variare in base all'agilità di questi organismi.
Il tuo prodotto verrà pubblicato dopo la Conferma di Pagamento dell'ordine e dopo l'Elaborazione Logistica dello stesso.
Il periodo massimo di consegna è fino a 35 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, ma di solito richiede tra 15 e 20 giorni lavorativi.
Conferma di pagamento:
Sia con carta di credito che con ricevuta bancaria, questa conferma può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi, come da regola degli operatori delle carte di credito e delle banche responsabili.
Tracciamento dell'ordine:
Un codice di tracciamento verrà comunicato via e-mail entro 10 giorni dalla conferma dell'acquisto.
Per tracciare il tuo ordine, visita il link e inserisci il numero di tracciamento inviato alla tua email.
Se riscontri problemi nel tracciare l'ordine, contatta il nostro team tramite e-mail
Perdite
Rimborseremo l'importo relativo agli acquisti effettuati che sono andati perduti o che superano il periodo di 35 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento dell'ordine.
La scadenza varia a seconda dell'agilità delle Poste e delle dogane. Il termine per la consegna è fino a 35 giorni lavorativi.
Dopo il periodo stabilito, ti consigliamo di contattare l'ufficio postale per chiarire il motivo del ritardo. Se i corrieri non sono in possesso del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo verificare con i nostri fornitori. Confermando che c'è un problema nella logistica del tuo ordine, effettueremo un rimborso COMPLETO del tuo acquisto immediatamente dopo questi passaggi di verifica.
È importante che tu fornisca i mezzi per effettuare la consegna all'indirizzo registrato nel tuo ordine. Dopo 3 tentativi di consegna comprovati, dovrai ritirare l'ordine presso un ufficio postale vicino al tuo indirizzo. Le spese di stoccaggio vengono addebitate se non vengono rimosse entro 7 giorni di calendario. L'importo della commissione dipende dal peso/volume del prodotto.
Tutti i prodotti spediti dall'estero sono soggetti a tassazione doganale al momento del ricevimento. La commissione è pari al 60% del prezzo di acquisto, quindi se l'importo addebitato è superiore, ti preghiamo di contattarci in modo che ti spieghiamo come presentare un ricorso all'ufficio postale.
Dubbi:
Ogni volta che hai domande sul tracciamento dei tuoi ordini, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti aiuteremo e ti guideremo con tutte le tue domande, via e-mail suporte@number1store.com.br
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suporte@number1store.com.br e ti aiuteremo.
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È importante che tu fornisca i mezzi per effettuare la consegna all'indirizzo registrato nel tuo ordine. Dopo 3 tentativi di consegna comprovati, dovrai ritirare l'ordine presso un ufficio postale vicino al tuo indirizzo. Le spese di stoccaggio vengono addebitate se non vengono rimosse entro 7 giorni di calendario. L'importo della commissione dipende dal peso/volume del prodotto.
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